Tendencias en marketing digital, redes sociales

Principales tendencias del marketing digital

El marketing evoluciona cada día. Para no perder la perspectiva a largo plazo, hay que tener un plan sólido a corto plazo. Es imposible predecir hacia dónde se dirigirá el marketing digital en 2022, pero hay que estar atento a las tendencias.
 
El marketing basado en datos, la automatización y las tecnologías de inteligencia artificial seguirán evolucionando, y el marketing se volverá más humano, diverso e inclusivo.
 
Ya no se trata sólo de la marca y la publicidad; se trata en gran medida de la resolución de problemas, de ofrecer una experiencia del cliente de la más alta calidad y un servicio al cliente duradero.
 
¿Está su empresa al día con las tendencias actuales del marketing digital?

¿Qué tendencias de marketing digital se definen en 2021?

Antes de adentrarnos en las perspectivas para 2022, echemos un vistazo a las tendencias de marketing digital más importantes de 2021. Aquí están algunas de ellas:

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– El 70% de las compras de comercio electrónico se realizan a través de dispositivos móviles. El importe total de las compras realizadas por los consumidores desde los smartphones fue de unos 3 billones de dólares.
– Los consumidores compran los productos que publican en las redes sociales: la función “Comprar” de Instagram se utiliza cada vez más.
– El 52% de los consumidores ven películas y vídeos en sus smartphones.
– Muchos consumidores tienen varios dispositivos entre los que cambian mientras compran.
– La gente prefiere a los proveedores que les ofrecen una experiencia de compra personalizada.
– Los dispositivos móviles están impulsando el crecimiento del negocio de las empresas locales. Una de cada cuatro personas recurre a empresas encontradas a través de Google y de la búsqueda por voz.
– El 70% de las personas dicen que prefieren interactuar con las empresas a través de sus contenidos en lugar de la publicidad convencional.
– El 70% de los consumidores son propensos a recomendar una empresa con la que han tenido una experiencia positiva en las redes sociales.
Tendencias de marketing digital
A los profesionales del marketing les gusta adoptar las nuevas tendencias de marketing online que les ayudan a adelantarse a la competencia. Este año, sin embargo, el negocio crecerá predominantemente a través de las conocidas áreas del marketing digital: la optimización de los motores de búsqueda, el marketing de contenidos, el marketing por correo electrónico y las redes sociales. Optimice su marketing digital con las nuevas tendencias combinadas con las clásicas. A continuación se enumeran las principales tendencias de este año.

Marketing dialógico

No hay nada nuevo en el marketing conversacional: las interacciones de las empresas con los clientes a través de chatbots se practican desde hace años, y el 46% de los clientes prefieren los chatbots al correo electrónico y las redes sociales. Los chatbots no sólo ayudan a los clientes existentes, sino que también son una herramienta eficaz para atraer a los clientes potenciales. En 2022, los chatbots ya no pueden considerarse sólo una cosa bonita, sino que forman parte del conjunto de herramientas de marketing que proporciona la automatización. Los chats en directo permiten a los clientes interactuar con las empresas a su conveniencia y en la plataforma de su elección, como WhatsApp para empresas o Facebook Messenger.