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  • Redes sociales: un punto clave de servicio al cliente

    Las Redes Sociales son la prueba del poder de internet para atraer cientos de millones de usuarios diariamente para divertirse e informarse. Tu marca debe aprovechar este potencial para brindar el mejor servicio al cliente posible, tal como lo demuestran los siguientes datos. -El 95% de las compañías consideran que ...

  • ¿Qué debemos saber sobre la ciberseguridad y las redes sociales?

    El reciente hackeo a Facebook que afectó casi 50 millones de cuentas, ha revivido el debate sobre la ciberseguridad en redes sociales. Por eso, resulta conveniente que los usuarios de estas plataformas tengan presente todas las recomendaciones sobre el tema. En las redes sociales abundan las amenazas Las plataformas sociales ...

  • ¿Qué redes sociales nos hacen sentir mal?

    Desde que las redes sociales llegaron a nuestras vidas, le dieron un giro a la forma que teníamos de comunicarnos, al permitirnos compartir contenidos y hacer nuevas amistades, e interactuar con ellas de forma inmediata. Facebook, Twitter, Instagram y YouTube son las principales. Su dinamismo y las funciones que caracterizan ...

  • ¿Cómo manejar los comentarios negativos hacia tus contenidos?

    Cuando publicamos algún contenido en un blog, sitio web o red social,estamos convencidos de que todo ese tiempo de investigación, redacción y edición han resultado en una gran pieza que aportará valor a los lectores, pero ¿qué pasa si cuando aparecen comentarios que critican tu trabajo? Como creador de ...

  • 4 cosas que debes saber de los nuevos botones de Twitter

    Twitter está próximo a estrenar una serie de botones que las cuentas corporativas podrán adjuntar en los mensajes directos (MD). La novedad es que estos permitirán al usuario visitar un sitio web, postear un tweet prellenado, seguir a la cuenta, o abrir una cadena de MD con otra cuenta de ...