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Artículos etiquetados con: customer journey.

  • El camino de la personalización para clientes, ¿estamos cerca?

    Con el desarrollo tecnológico e ingente volumen de información al que tienen acceso las empresas, la personalización en la relación con el consumidor ya no puede considerarse un lujo en la propuesta de valor. Debe ser un elemento intrínseco en las acciones de marketing y el recorrido del comprador. Pero ...