En general, la generación Z y los millennials más jóvenes prefieren consumir un contenido visual que transmita un mensaje valioso al instante. Es por esta razón que Instagram es la red preferida, ya que ofrece la opción de compartir fotografías, videos e historias. ¿Cuáles son las cifras y cómo aprovechar ...
El Storytelling es un poderosa técnica para atraer clientes, esto porque los usuarios desean que les cuentes una historia interesante y convincente, que sea capaz de generar un vínculo. Por el contrario, si les vendes algo de forma fría y monótona, no confiarán en tu marca. ¿Qué tipo de historias ...
La omnicanalidad es una estrategia de gestión del cliente fundamental para el éxito de los negocios. Esta se diferencia de la estrategia multicanal principalmente por su comunicación integral. Las estadísticas indican que las empresas que ocupan este método, logran retener hasta un 89% de los consumidores. Y, en lo que ...
Un modelo B2B (Business to Business) implica un customer journey complejo, ya que, a diferencia de un consumidor individual, en una empresa se suelen involucrar varios tomadores de decisiones y es común que tengan múltiples necesidades en cada punto de contacto, lo cual dificulta identificar qué requieren y cuándo. Generalmente ...
Para crear una estrategia digital que influya en las decisiones de tus clientes, primero debes identificar los micromomentos claves en su recorrido de compra. ¿Qué son los micromomentos? El 63.4% de la población global posee conexión a Internet a través de un dispositivo móvil, con el que no solo ...
Las Redes Sociales son la prueba del poder de internet para atraer cientos de millones de usuarios diariamente para divertirse e informarse. Tu marca debe aprovechar este potencial para brindar el mejor servicio al cliente posible, tal como lo demuestran los siguientes datos. -El 95% de las compañías consideran que ...
Se estima que el auge de los altavoces inteligentes como Google Home, Amazon Echo Dot y Apple HomePod, por citar algunos, aumente considerablemente en los próximos años, llegando a 1,800 millones de personas para 2021. Estos dispositivos, que funcionan con la tecnología de asistentes virtuales como Cortana de Microsoft ...
La Unión Europea estableció el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el cual empezó a regir desde el 25 de mayo de 2018 y su objetivo principal es asegurar que los datos personales de un usuario tengan mayor proteccióny sean utilizados sólo para los fines autorizados. ¿En qué ...
El gaming y la gamificación en particular, hacen referencia al empleo de elementos de diseño de pensamiento y mecánicas de juegos en sectores no lúdicos, con el fin de influir en el comportamiento de las personas. La gamificación se dio a conocer en el sector educativo y, posteriormente, en el ...
El marketing de influencers ha crecido en los últimos años para convertirse en una industria muy lucrativa. Las mercadólogos saben el peso que tiene, para las audiencias, escuchar recomendaciones de personas que siguen y admiran, y el 84% está de acuerdo en que medir el ROI de las campañas es ...
Los distintos formatos de Video Marketing, brindan la oportunidad perfecta para atraer al segmento adecuado de audiencia en diferentes medios digitales. Te invitamos a analizar las estadísticas para saber exactamente qué tipo de video funcionará mejor en tu estrategia actual. 1. YouTube Video 87% de los marketeros utilizan YouTube y ...
No cabe duda sobre la proliferación del uso de smartphones, que actualmente rebasa los 2,600 millones de usuarios. Aunado a la rápida evolución de los asistentes virtuales (como Alexa, Google o Siri), han incrementado el número de búsquedas por voz, con las cuales los usuarios obtienen respuestas directas, ubican ...
